💰 İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: 31.10.2026

1. Genel Politika

FollowPeek, Google Play Store ve Apple App Store'un geri ödeme politikasını takip eder. Geri ödemeler, bu platformlar tarafından yönetilir.

2. Google Play Store (Android)

Geri Ödeme Pencereleri:

• İlk Satın Alma: 48 saat içinde geri ödeme talep edilebilir
• Abonelik: İlk aylık dönem sonuna kadar geri ödeme yapılabilir

Geri Ödeme İstemi Süreci:

1. Google Play Store'u aç
2. Menüyü aç → "Hesabım" → "Ödeme ve abonelikler"
3. İlgili ürünü bulun
4. "Geri ödeme iste" seçeneğini seçin
5. Nedeni seçip gönder

3. Apple App Store (iOS)

Geri Ödeme Pencereleri:

• Tüm Satın Almalar: 14 gün içinde
• Abonelik: Dönem sonundan 2 gün sonrasına kadar

Geri Ödeme İstemi Süreci:

1. App Store uygulamasını aç
2. Profil simgesine dokunun
3. "Satın Almalar" seçin
4. FollowPeek bulun
5. "Geri ödeme iste" seçin

4. FollowPeek Özel Durum Geri Ödemeleri

Aşağıdaki durumlarda doğrudan geri ödeme sağlayabiliriz:

• Teknik sorun nedeniyle hizmet sunulamadığında
• Çift ödeme yapıldığında
• İşin hiç yapılmadığı durumlarda

Doğrudan geri ödeme için: [email protected] adresine yazın ve:

• Hesap e-posta adresiniz
• İşlem ID'si veya makbuzunuz
• Detaylı açıklama

5. Geri Ödeme Sonrası

Geri ödeme onaylandıktan sonra:

• Pro özellikleri hemen devre dışı bırakılır
• Kalan Coinler silinir
• Bankanıza geri ödeme süreci 3-5 iş günü sürebilir

6. Geri Ödeme İstemi Reddedilirse

Geri ödeme talebi reddedilirse:

• Nedenini öğrenebilirsiniz
• Google Play/Apple ile itiraz açabilirsiniz
• [email protected] ile iletişime geçebilirsiniz

7. Yetkisiz İşlemler

Eğer hesabınızda yetkisiz bir işlem yapıldı ise:

1. Derhal cihazinizde çıkış yapın
2. Şifrenizi değiştirin
3. Google Play/Apple Store'a bildir
4. [email protected] ile iletişime geçin

8. Şikayetler

Geri ödeme politikası hakkında şikayetiniz varsa:

📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://followpeek.net

9. Yasal Haklar

Yerel kanunlar tarafından sağlanan tüm yasal hakları saklı tutarsınız. Bu politika sizin yasal haklarınızı sınırlamaz.

Bu politika Google Play Store ve Apple App Store şartlarına uyumludur. Yasal danışman tarafından gözden geçirilmesi önerilir.